Sklepy internetowe zyskują popularność wśród polskich internautów, szczególnie jeśli chodzi o zakup odzieży czy akcesoriów. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) ściśle monitoruje sposób prowadzenia takiej działalności oraz to, czy sklepy internetowe przestrzegają przepisów o ochronie konsumentów. Niedawno UOKiK oskarżył dwa popularne sklepy działające online o wprowadzanie konsumentów w...

Wyłącznie w umowach na czas nieokreślony Klauzula modyfikacyjna może być stosowana wyłącznie w przypadku stosunków umownych o charakterze ciągłym, gdyż mogą być one rozwiązane przez każdą ze stron bez ponoszenia dodatkowych konsekwencji finansowych przez konsumenta. W przypadku umów zawieranych na czas określony, strony ustalają ściśle określone warunki: konsument w zamian...

Przyciągnięcie uwagi klienta nierzadko wymaga od spółek wiele zaangażowania. Niestety część ze stosowanych w tym zakresie praktyk może negatywnie wpływać na konsumentów. Skomplikowane zasady, niewspółmierne korzyści i ograniczona dostępność regulaminu to przykłady działań, które zostały ostatnio zakwestionowane przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Zdarza się, że dotyczy to...

Prezes UOKiK nałożył niedawno karę finansową na działającego w kraju operatora parkingów i wystosował wezwania do dwóch innych spółek z tego sektora. Pojawiły się również sygnały ze strony UOKiK, że wykorzystanie chatbotów w ramach procesu reklamacyjnego może naruszać wymagany zakres ochrony konsumentów. Duża kara finansowa Ukarany karą finansową operator parkingów...